Granska svar och förbättringstjänst
ReviewTrackers är en tjänst för övervakning av kundrecensioner. Tjänsten skickar e-postmeddelanden varje gång en recension publiceras online om ditt företag och tillhandahåller marknadsföringsverktyg för att öka positiva kommentarer online.
Finger på pulsen
Med den ständigt ökande kraften hos online-recensioner för att avgöra ryktet för ett företag, ger ReviewTrackers en kontroll- och svarsfunktion. Över 80 recensionssidor övervakas ständigt för eventuella omnämnanden av ditt företag. När en recension publiceras skickas ett e-postmeddelande ut för att möjliggöra omedelbara svar. Dagliga uppdateringar erbjuds också för att få en överblick över allmän feedback, vanliga klagomål och förändringar i betyg. Förfrågningar om recensioner från nöjda kunder hanteras också, vilket kan resultera i en påstådd förbättring av betygen med 400%. En huvudsida i dashboard-stil erbjuds för alla enheter, vilket lagrar data om historiska förändringar, noterade recensioner och mer. Ingen gratis version är tillgänglig, istället fungerar den på en glidande skala av prenumerationer med olika extratjänster, inklusive aktiv hantering och kontakt med kundexperter.
Gemenskapens vakthund
ReviewTrackers är en praktisk tjänst som tar bort en del av arbetet med att svara på recensioner. Även om det kan sägas att en enkel makro kan göra mycket av samma jobb, gör de extra funktionerna och bekvämligheten det användbart om än något överprisat.
